Thomas Keller

Verlorenes Wissen kann teurer werden als ein Hackerangriff. Während Babyboomer in Rente gehen, steckt kritisches Know-how in Köpfen und Excel-Listen fest. Hier erfahren Sie, wie Sie diese Wissenslücke schließen können.

Ich hatte diese Woche die Ehre an der Otto-Friedrich-Universität Bamberg, wo ich einst selbst studiert habe, einen Gastvortrag im Rahmen der Mastervorlesung "Hybrid Intelligence" von Prof. Dr. Milad Mirbabaie zu halten.

In der Beratung sind für mich organisationspsychologische Faktoren oftmals entscheidender als die Technologie selbst. Warum dabei das implizite Wissen eine wichtige Rolle spielt, erfahren Sie in diesem Beitrag.

Haben Sie ein Intranet oder eine Mitarbeiter-App? Die nächste Evolutions-Stufe könnte ein firmeneigener KI-Chatbot sein, der beim Onboarding, bei allgemeinen Alltagsproblemen oder aber auch bei speziellen, produktspezifischen Herausforderungen helfen kann. „Helfen“ bedeutet: entlasten, motivieren, Ideen und Innovation fördern sowie durch Effizienzsteigerung Kosten sparen.

Die INTERNE Unternehmenskommunikation wird immer wichtiger. Schon mal über Intranet in Form einer Mitarbeiter-App nachgedacht? Letztendlich dreht sich doch ALLES in Unternehmen um das WISSEN. Und damit auch um die Mitarbeiter.

Nahezu jeder arbeitet mit diesem Programm: Excel. Dies hat viele Vorteile, wenn es um Übersichten oder einfache Berechnungen geht. Sollte das Excel-Konstrukt jedoch "historisch gewachsen" sein, so dass ein Unternehmen im Kern von Excel abhängig ist, dann sollte man dies ändern. Jetzt. Das nennen wir digitale Transformation.

Dinge per Mail klären? Oft schwierig! Seien wir doch mal ehrlich - im Daily Business läuft es nicht immer ideal...