Digitale Transformation: Beratung und Software-Entwicklung aus einer Hand

Digitalisierung: Damit sich der Mensch aufs Wesentliche konzentrieren kann.

IT soll unterstützen, nicht herausfordern. Digitalisierung ist nicht nur Technik - sie hat klare Ziele: Arbeitserleichterung, Zeitersparnis, Fehlerminimierung. Konkret: z.B. das Marketing präzisieren, indem Kunden- und Produktdaten gezielter genutzt werden. Das spart Kosten, bindet Kunden stärker und steigert den Umsatz.

Mit über 20 Jahren Erfahrung und Experten sowohl für Prozesse (Organisationspsychologie) als auch für Technik (Software-Architektur) begleiten wir Sie im Betrieb für ein erfolgreiches Change-Management.

Wir analysieren Abläufe in Ihrer Firma, identifizieren Potenziale und entwickeln auf dieser Basis die passgenaue Software-Anwendung. Dabei stellen sich immer zwei wesentliche Fragenkomplexe:

  • Welche Menschen und Prozesse existieren im Unternehmen, wie lassen sich Abläufe optimieren, Reibungsverluste und Redundanzen minimieren, lästige oder fehleranfällige Aktionen automatisieren?
  • Welche Daten stehen in welcher Form in welchen Quellen zur Verfügung, und über welche Wege kann man sie gewinnbringend zusammenführen und nutzen?

Entscheidend ist die Konzeption:

  • Wir tauchen in die Welt des Kunden ein und lernen Philosophie, Produkte und Prozesse intensiv kennen.
  • Wir schauen über den Tellerrand, bedienen uns auch des Know-hows aus anderen Branchen.
  • Wir analysieren und dokumentieren sämtliche Probleme, Erkenntnisse und Lösungsansätze.
  • Wir stellen jede Menge Fragen, manchmal auch "unangenehme".
  • Wir resümieren, präsentieren und priorisieren.
  • Wir definieren klare Ziele (wer, was, wann, wie, wieviel).

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Wo anfangen?

Sind wir doch mal ehrlich...

Digitale Werkzeuge sind in den meisten Unternehmen bereits im Einsatz und auch digitale Daten gibt es. Doch diese Daten-Schätze liegen oft ungenutzt herum.

Digitalisierung heißt, Daten auch wirklich zu verwerten! Zum Beispiel, indem man durch Konsolidierung aus verschiedenen Quellen (Website-Statistiken, Produkt-Daten, Kundenkarten, Social Media, Newsletter, Messe-Kontakte, etc.) relevante Cluster bildet, Customer-Journeys nachvollzieht und User mit hohem Engagement identifiziert.

  • Ist der User bereits Kunde: Zeit für personalisiertes Up-/Cross-Selling und Loyalitätsprogramme.
  • Ist der User noch kein Kunde: gezielt ansprechen und zum Neukunden machen.

 

Das nennen wir präzises Marketing und zeitgemäßen Service durch Prozess-Optimierung.

Fangen Sie klein an: suchen Sie sich Themen, die sich mit kleinem Aufwand ändern lassen und dabei großes Optimierungspotenzial bieten – die also eine möglichst große Hebelwirkung haben. Das kann auch eine Transformation von Excel-Tabellen in eine einfache, nutzerfreundliche Datenbankanwendung sein, aus der sich viel schneller und nachhaltiger Erkenntnisse gewinnen lassen.

Projekt-Beispiele:

  • Intranet-Plattform
  • Mitarbeiter-App
  • Ideen-Management
  • Wissens-Management
  • Retouren-Modul
  • CRM-System
  • Intelligente Terminvergabe
  • B2B Bestellsystem
  • Internes Single-Sign-On
  • App für den Außendienst
  • Mehr Impulse? Hier entlang! 

Daten-Management und
Schnittstellen-Lösungen

Egal ob bloßer Import aus bestehenden Systemen und Ausspielung über ein anwenderfreundliches User-Interface für die Sachbearbeitung. Oder Middleware für die Datenkonsolidierung aus mehreren bestehenden Quellen – wir modellieren Datenbanken und konzipieren eine zukunftssichere Datenarchitektur. Alles miteinander verknüpfen? Kein Problem - wir entwickeln Schnittstellen (APIs) nach Maß. Alles "Made in Germany" (bei uns gibt es keine Offshore-Entwicklung).

Was wir bieten im Überblick:

  • Analyse, Konzeption & Beratung
  • Individuelle Software-Entwicklung (web-basiert)
  • Daten-Aufbereitung
  • Einfache Bedienoberflächen (UI/UX)
  • Schnittstellen-Lösungen
  • Prozess-Optimierung
  • Projektmanagement

Über 20 Jahre Erfahrung in der Digitalen Transformation mittelständischer Unternehmen

Wir sind intercorp.

intercorp. besteht seit über 20 Jahren: Profitieren Sie von dieser jahrzehntelangen Erfahrung in der webbasierten Software-Entwicklung.

Klein und fein, vor allem aber schnell und agil: Bei uns arbeiten "alte Hasen" und "junge Wilde" Seite an Seite in einem Team in familiärer Atmosphäre. Unterstützt werden sie von versierten Projektmanagern, denn gute Planung und Taktung sind wichtig und werden oft unterschätzt.

Teil einer großen Agenturfamilie: Gemeinsam mit der kreativen Content-SEO-Kompetenz der RIEGG Markenkommunikation, und Neuland Communications, den Experten in Sachen eCommerce-Fullfillment und Online-Marketing, bieten wir alles, was das Herz begehrt.

Langfristigkeit: Wichtig ist das tiefe Verständnis für die Geschäftsprozesse unserer Kunden. Wir machen nicht nur Projekte, wir setzen auf modulare Lösungen, um die Digitale Transformation eines Unternehmens über lange Zeiträume hinweg erweitern und anzupassen. Mit einigen unserer Partner arbeiten wir buchstäblich schon Dekaden zusammen.

Unsere Lieblingskunden: Wir lieben es, wenn "Digitale Transformation" nicht nur als werbewirksame Keyphrase verstanden wird, sondern der Sinn dahinter durchdrungen wurde. Und diesen Sinn zu vermitteln sehen wir als eine unserer Kernaufgaben. Auf dieser Basis können wir gemeinsam die besten Lösungen finden und im Rahmen der strategischen Ausrichtung immer weitere Ausbaustufen angehen.

Ein kleiner Auszug unserer Referenzen:

Accedo Baufinanzierung Kundenprojekt

intercorp. - Ihr ausgezeichneter Partner für Digitale Transformation.


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Kontakt

Kim Elschner

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